威風榜樣丨茌平鄭春玉：威勢盛啟 兩代人的事業堅守

　　2001年，老鄭總代理威爾斯品牌，在100多平米的精致小店揮灑汗水，不斷開疆拓土，開啟這一段堅守故事的序幕。2011年，老鄭總的女兒鄭春玉，一個笑起來眼似彎月的女強人，堅定地接手威爾斯品牌，立志將威爾斯品牌做到茌平第一!十八年的專注堅守，陶瓷市場風云變幻，然而鄭春玉初心不變。600平米的獨立門店，高端大氣;茌平威爾斯，也逐漸成為當地人選購瓷磚的不二選擇。

　　專注品牌十八年

　　作為一個“磚二代”，鄭春玉年輕活力，膽大敢為，極具創新思維與想法。鄭總非常重視店面轉型升級，實現品牌化管理運營。在陶瓷市場危機與挑戰并存的時候，鄭總毅然于2016年全面升級改造600平米旗艦店，提升店面形象，擴大品牌知名度;同時定期整改重點產品樣板間及產品區新品展示，讓消費者有更直觀的視覺效果感知。

　　敢于變革好服務

　　早在2011年接手威爾斯品牌之際，鄭春玉就獨具慧眼，將“售后服務”技能修煉得爐火純青。在茌平威爾斯，“建立完善新老客戶檔案庫”，是件長期堅持的技術活。從新客戶的基本信息登記，到老客戶的生日喜好等資料;都匯總成冊，并堅持做好新老客戶的定期電話回訪跟進，完善檔案信息。設置重點節日及老客戶生日提醒，提前為客戶準備好精致禮品;讓客戶切實感受到賓至如歸的溫暖。

　　機遇是為敢于變革、勇于創新的人準備的。鄭春玉重金招募業界能手，一一派遣到客戶家里鋪磚現場指導，并及時高效地協助泥瓦工師傅解決瓷磚鋪貼過程中存在的問題，給予專業的鋪貼建議。瓷磚鋪貼效率大幅提高，鋪貼效果更符合客戶要求，施工師傅喜笑顏開，自然更加賣力推薦威爾斯品牌產品。

　　管理有方團隊強

　　作為一個名副其實的“磚二代”，從小耳濡目染，鄭春玉似乎比旁人更有銷售“天賦”。一些難搞的客戶，到了鄭總這里很快就能拿下;“以心交心、誠以待人”的銷售理念，是鄭總做生意的制勝法寶。正所謂“強將手下無弱兵”，在鄭春玉的帶領下，茌平威爾斯團隊營銷能力更勝一籌。

　　在團隊管理中，鄭春玉設置高效考核機制，實施員工獎勵計劃;利用“帶、幫、傳”的新老員工經驗交流，培養員工的積極性和自主性，充分發掘提升員工的自身能力優勢。剛柔并濟，各有千秋，鍛造一個凝聚力與執行力超強的營銷強隊。

鄭總親自給員工培訓

　　唯有持續不斷地學習進步，才是團隊成長智勝的唯一途徑。鄭春玉定期組織員工參與各種培訓學習，提高專業知識素養，不斷提升自身專業技巧。鄭總還積極響應公司各項活動，學習最新營銷模式，并結合當地市場區域進行實戰操作，總結出適合團隊發展提升的有效途徑，走在當地營銷推廣前列。

威風成績

　　2018年4月10日至5月4日，在總部操刀策劃開展的【山東瘋惠】全省聯動中，鄭總運籌帷幄，積極配合活動開展�；顒訄绦羞^程中，鄭總親力親為，細分員工每日工作;優化“談單、宣傳”等細節服務。并在活動最后一天，通過“集中蓄客、邀約到店、砸金蛋大爆破”等方式，贏得客戶信任和美譽度。最終，茌平威爾斯以超出預定目標414%的卓越成績傲視群雄，奪得團隊PK戰的冠軍!